Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Siparişiniz, kargoya verildikten sonra ortalama 1-2 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde, kargo teslimatı sırasında nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme işlem bedeli fatura tutarına dahildir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza ve/veya e-posta adresinize kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Siparişinizi DHL Kargo üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajın hasarsız olduğundan emin olun. Hasarlı bir paket teslim alırsanız, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep ediniz.

Adres ve İletişim Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden Before Nine sorumlu tutulamaz.

Ulaşılamayan Teslimatlar

Kargo firması, teslimat sırasında size ulaşamazsa siparişiniz belirlenen sürede (genellikle 3 deneme) şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.